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企业管理培训是培养和挖掘自身智能资源的手段

来源:世界企业管理资讯网 作者:admin 人气: 发布时间:2017-11-21
摘要:在外企纷纷裁员的时候,某民营企业高薪聘请了3位来自跨国公司的年 轻人。公司看中的是他们优秀的工作能力,与源自大公司的规范的训练背景。 公司承诺他们不低于原单位收入,并对其委以重任,希望3个人能给公司做 出贡献。3位员工也是信心十足,愿意在新的组
    在外企纷纷裁员的时候,某民营企业高薪聘请了3位来自跨国公司的年轻人。公司看中的是他们优秀的工作能力,与源自大公司的规范的训练背景。公司承诺他们不低于原单位收入,并对其委以重任,希望3个人能给公司做出贡献。3位员工也是信心十足,愿意在新的组织平台上施展才干。可是还不到一年的时间,3个人中就走了2个,只剩下1个女员工,还是因为要生小孩,而甘愿再“忍耐”一段时间。为什么会出现这样的结果?我们的企业是否曾经或正在遇到这样的问题?
 
    众所周知,人才将是未来企业竞争的核心。越来越多的企业都已感受到,自身发展路途中的“瓶颈”就在于人才的获取、维系与潜力的挖掘。
 
    企业人力资源的来源由外部招聘与企业内部挖掘与培养构成,外部招聘是“因事选人”,而企业培养则能达到“使人适事”的效果。有些企业一味看重“空降兵”的作用,把“空降兵”当成解决人才问题的灵丹妙药,孰不知这样做会给企业未来的企业管理培训工作带来一定的隐患。其中最大的挑战即在于,如何使其短时间内融入企业,认同企业价值观和文化,保持共识。


 
    同时,一味强调“空降兵”的作用,忽略对内部人员的关注与能力挖掘,也会让员工感觉到在企业中发展无望,影响员工的工作积极性和工作,最终则会给企业和员工个人都带来损失。
    很多公司的成功经验都证明,大力培养和充分挖掘企业自身资源,有着无法比拟的优势。员工对企业的了解与认同,正是共同发展的源动力,而培训则是让员工正确认识自己、不断提升工作胜任能力、挖掘潜能的重要路径。在此基础上,企业整体人力资本的增值才具备可能性。

案例1—1
    麦当劳的“全职业生涯培训”
    在麦当劳,无论职位高低,给员工的训练永远是现在进行时。麦当劳创始人雷蒙·艾伯特·克罗克(Raymond Albert Kroc)先生说过两句话,第一句是:If we’re going to go to anywhere.we’ve got to have some talent.AndI’m going to put my money into talent.意思即:不管我们走到哪里,我们都应该带上我们的智能,并且不断地进行智能投资;另一句话是:Cash,you canget;talent,you have to develop.这句话的意思是:钱跟智能是不一样的,钱,你可以赚到;但是,对于智能,必须花心思去培养。进入21世纪的麦当劳,正在通过有效的培训活动,落实着雷蒙·克罗克先生的论断,并实现着企业的高速和持久的成长。
 
    在麦当劳的企业里,有超过75%的餐厅经理、50%以上的中高阶主管以及1/3以上的加盟经营者,都是由计时员工开始的。“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇,究竟麦当劳是如何进行人员培训的呢?
 
    在麦当劳,从计时员工开始到高阶主管,结合他们的职业生涯规划,都有不同的企业管理培训培训计划,通过各区域的训练中心以及汉堡大学进行阶梯式的培训。麦当劳非常重视员工的成长与生涯规划,在培训上有着巨大的投资。
 
    麦当劳的计时员工分为服务员、训练员、员工组长与接待员几部分,这些人都是计时的,麦当劳为什么还要培育他们,要给他们这么多的训练呢?除了传递全球一致的产品与服务以外,更重要的是使得麦当劳的员工能够持续不断地学习、成长,成为国际型企业的优秀员工。
 
    麦当劳尤其重视管理队伍的培养。以经理这个职业为例,一个麦当劳餐厅经理的诞生,需要花费至少数10万元的投资和接受超过450小时的训练。在麦当劳,经理不只是从计时员工晋升,也有直接从实习经理培养而成的。麦当劳在招募实习经理这个职级的人员时,非常看重其是否具有做餐厅经理的潜质。
 
    麦当劳在培养餐厅经理方面,制订了一连串的企业管理培训训练计划,从怎么样去经营一个楼面、最基本的餐厅的运作、管理订货、排班系统,到一个餐厅的领导怎么样去建立团队、如何做好企业经营等等。
    麦当劳95%的管理人员都要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花1200万元用于培训员工,包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有3个培训中心,培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习。
 
    这种全职业培训也使麦当劳公司的人才流失率很低,部门经理以上层次的人才基本上没有流失。麦"-3劳认为要想留住人才,薪酬福利很重要,但发展机会更加重要。企业在对员工进行培训时,一定要使培训内容与其发展相结合,让员工看到自身未来的发展前景是很重要的。
 
    麦当劳正是通过企业管理培训,不断挖掘和创造着自身的智力资源,同时也创造了企业发展的一个奇迹。
责任编辑:admin

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