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企业绩效考核衡量员工执行结果

来源:世界企业管理资讯网 作者:admin 人气: 发布时间:2017-11-20
摘要:为了了解员工在单位中的工作表现,领导可以通过系统的绩效考核来评定和测量员工在职务上的工作行为和执行效果。 1.量化考核标准,有的放矢 进行绩效考核,首先当然要确定一个标准,作为分析和考察员工的尺度。这个标准一般可分为绝对标准、相对标准和客观标
为了了解员工在单位中的工作表现,领导可以通过系统的绩效考核来评定和测量员工在职务上的工作行为和执行效果。

1.量化考核标准,有的放矢

进行绩效考核,首先当然要确定一个标准,作为分析和考察员工的尺度。这个标准一般可分为绝对标准、相对标准和客观标准。绝对标准是以如出勤率、废品率、文化程度等客观现实为依据,而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准。相对标准是采取相互比较的方法,此时每个人既是被比较的对象,又是比较的尺度,因而标准在不同群体中往往就有差别,比如规定每个部门有两个先进名额,那么工作优秀者将会在这种比较过程中评选出来。客观标准则是评估者在判断员工工作绩效时,对每个评定项目在基准上给予的定位,以帮助评估者作评估。

制定绩效考核标准时,要针对不同岗位的实际情况,对不同职位制定不同的考核参数,并且尽量将考核标准量化、细化,多使用绝对标准和客观标准,使考核内容更加明晰,结果更为公正。同时,公布考核标准并使之得到员工认可,避免暗箱操作。考核奖惩制度不单单是针对员工的,同时也对领导起作用。当然,对领导的考核标准与一般员工的考核标准是完全不同的。



2.让员工积极参与到绩效考核中

绩效考核最重要的一点就是让每一位员工参与进来,在接受他人考评的同时,不仅可以对自己的工作进行考评,同时还可以考评同事甚至是上司,一考核面前人人平等,每个人都有评定和说话的权利。

由于绩效考核与员工切身的利益,如薪酬、奖金和晋升机会等息息肃相关,因此受到员工的特别关注。如果考核结果与员工的实际付出相差甚躉不能让员工心悦诚服,往往容易引起内部矛盾,甚至引发纠纷。而要做到正客观,最重要的就是让员工积极地参与到绩效考核中。

3.绩效考核的基本形式

绩效考核形式主要有上级评议、同级评议、自我鉴定等,领导还要通过下级评议,而客户服务等特殊岗位还可以增设外部客户评议等形式。如此一—来,大家在给同一个人打分的过程中,会因为一些明显的分歧而进行讨论、沟通,特别是上级与下级之间,通过沟通交流最后达成共识,这样的方式不仅是对以往工作的总结,同时也有利于以后更好地协作,统一思想与步伐,为单位效力。

4.让绩效考核真正产生绩效

单位进行绩效考核的目的,一方面是鼓励员工继续发挥和提高企业管理制度工作能力,丰富知识和技能,并实现优胜劣汰;另一方面,通过单位层面上的绩效考核和员工与团队层面上的绩效考核来帮助员工、团队和整个组织提升执行力。要实现单位和员工个人之间、团队与员工个人之间以及团队与单位之间的“双赢”,加强考核后的反馈与沟通势在必行。

通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力,并根据考核结果r评定奖金、薪酬等。但最重要的是,让员工有机会参与到单位管理程序中,发表自己的意见,并在考核的基础上改进工作中的不足,领导也可以根据员工当前的绩效水平和工作表现中不尽如人意之处提供各类培训。

只有做好了考核后反馈交流这道程序,才能让绩效评估达到帮助单位更,有效地了解员工动态.提高工作效率的作用:对于员工个人来说,也可以帮助其进行决策,如是否改变自己的职业选择等。如果员工意识到自己尽管接受了某些培训,但工作表现仍无法达到期望目标,那么就应该寻求职业的改变:或在内部进行工作转换,或向外重新选择职业。
责任编辑:admin

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